いいじまです。

> > 最低ラインとして、「約款の閲覧をご希望の方は、みどりの窓口まで
> > お申し出ください」という掲示が全駅にあれば納得します。
> 
>         　そもそも国鉄時代から約款は駅長室に備え付け、その旨を
>         掲示しなければいけなかったと思いますが。「みどりの窓口」
>         に備え付けよ、とおっしゃるのは筋違いでしょう。あそこは
>         切符売り場であって責任の取れる人(駅長や助役)がいるところ
>         ではありませんから。

規定では駅長室なのですね。この点は失礼しました。
というわけで、次のように訂正します。
        「約款の閲覧をご希望の方は、駅長室までお申し出ください」

駅長室の場所が分からないことも多いので、駅長室の場所の案内がほしくなりま
すね。でもそうするとセキュリティ上の問題が出るかも。

あるいは、どこそこの改札に申し出ろ、でもいいです。
そこから助役に取り次ぐ形です。

> 　もちろん、前記の掲示をしていない駅、まして閲覧を要求
> して拒む駅があったことは事実ですが、かと言って乗客が
> 恣意的に約款を守らなくていい、というのも極論だと思います
> けど。

これは同意です。恣意的かどうかの基準は、
        ・平均的一般人（これに対応する法律用語があったはずだけど忘れた…）
        　が誤解してもやむを得ない内容かどうか
        ・本人は約款の規定を知らないのか、それとも知っててわざとやってい
        　るのか（これは法律用語では「善意」「悪意」と言います）
というのがひとつの目安になるでしょう。

で、その「平均的一般人」の知識水準は、我々鉄道ファン・マニアが考えている
以上に低いです。2ch の質問スレッドだと、「定期券は１枚で往復利用できます
か、それとも往路用・復路用の２枚必要ですか」なんて質問が日常茶飯事。

現行のスレッドはこちら：
        //// 鉄道板・質問スレッドPart73////
        http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1110309388/l50

> 　それに「全駅」と言っても、それこそレールの脇に盛り土
> のホームだけがあって、そこに駅名標が立っているだけの
> 無人駅や臨時乗降場はどうするんですか？

ここも訂正ですね。全駅→全部の常設有人駅。

無人駅や臨時駅なら、近くの大きな駅（あるいは、駅以外の定期券売り場に責任
者が常駐しているならそこでも可）を指定して、「○○駅事務室へ」でいいと思
います。

========================================================================
飯嶋 浩光 / でるもんた・いいじま   http://www.ht.sakura.ne.jp/~delmonta/
IIJIMA Hiromitsu, aka Delmonta           mailto:delmonta@ht.sakura.ne.jp