いいじまです。思いつく限りで…

> マンションを購入したんですが，購入後問題点や疑問点を販売会社に問い合わ
> せているんですが音沙汰なしです．
> 何度も電話して連絡をくれるように言ってもほったらかしです．

電話を「待って」いてはダメです。
「明日の午後5時までに返答をください」と要求して、返答がなければ5:01にす
かさずこちらから電話を入れましょう。
＃相手の営業時間が5時までの場合は、「担当は定時で帰りました」と居留守を
＃使われるので、当然、もっと早い時間を指定しましょう(^^;)

可能なら、大人数で（おおむね中学生以上の同居者を全員引き連れて）販売会社
に出向きましょう、現況写真と、図面があればそれも持って。担当者の名刺は
必ずもらいましょう。

> 購入前に見つけた不具合も入居後に直すという約束でしたがそのままほったら
> かしです．
> やっと捕まえてあの件はどうなっている？と聞いても「答える必要はない」と
> きます．

簡単ですが、「答える必要はない」の返答を含めて文書にさせて、担当者に押印
または自署させましょう。（返答文全文自筆が望ましい。便箋の用意を。）
「うちにはそんな名前の社員はいません」と言わせないために、名刺をもらい、
可能であれば本人に承諾をとって顔写真をとらせてもらいましょう。

もしくは、録音しましょう。話し合いの冒頭で「録音するぞ」と宣言するか、
それとも隠し録りにするかはその場の判断次第で。

電話を録音する機材も電気街に行けば割と安く手に入ります。
＃私の手元にあるのは、配線の途中に挟んで、テープレコーダーのマイク端子に
＃接続するタイプのものです。受話器のスピーカーにマイクを貼りつけるタイプ
＃のものもあります。

> 訴訟なんて金かかるものは辛いですし，被害届にしてもどんな名目だか分から
> ないです．

相手が法律の素人ならば、「裁判も辞さない」という内容の内容証明郵便でブラ
フをかけ、それで反応がなければ腹をくくって当座預金の仮差し押さえをかける、
という方法が通用するのですが、なにせ相手は法律に関しては消費者より何枚も
上手の不動産業者ですからね…

警察に被害届を出すなら、問題があることを知りつつ隠して売りつけたとして
「詐欺罪」でということになるでしょうけど、残念ながら、よほど悪質でない限
り積極的に動いてはくれないでしょう。「警察は民事不介入」というキーワード
がネックになる可能性も。

ただ、とっかかりは警察、市役所、弁護士会、建築士会といろいろありますので、
そこから仲介者を紹介してもらうのが無難かなと思います。慰謝料をふんだくれ
れば仲介者への謝礼金も支払えるし。

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飯嶋 浩光 / でるもんた・いいじま   http://www.ht.sakura.ne.jp/~delmonta/
IIJIMA Hiromitsu, aka Delmonta           mailto:delmonta@ht.sakura.ne.jp

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