嶋田です。

Shin'ichi Ichikawa wrote:

> 池袋の「みどりの券売機」で「ホームタウンとちぎ」を予約しようとして
> インターフェースの設計に疑問を持ちました。1 本しかない列車なのに
> 時間帯指定を強要されるのです... 時間帯を覚えていない場合は最悪でしょう

        　【あずさ】とか【踊り子】とか何本もある列車に
        対応するためのインターフェースを流用したから
        でしょう。
        　今や自分の買いたい列車をはっきり決めてくる客
        は少数派なんじゃないでしょうか。たいてい「○○
        駅を何時頃に発車する特急で空席のあるのを」てな
        注文の仕方をするのでしょう。で、窓口の社員も
        それに慣らされてしまったので私のようにはっきり
        列車を指定してもそういう注文の仕方を精神的に
        受け付けなくなっているのではないでしょうか。


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