"kaz hagiwara" <kazhagiwaranospam@yahoo.co.jp> wrote in message
news:c5vius$67h9g$1@ID-83482.news.uni-berlin.de...
> 特に「抗議電話」の場合は「いたずら電話」とその点明確に区別できるようにし
> ないといけません。この場合の分岐点は「匿名かどうか」でしょうか。

 匿名かどうかは、本質的な問題ではないでしょう。
 自分の意思を伝える事が目的か、単にイヤガラセを目的としているか
 です。
 以前、近くのショッピングモールの分煙がされておらず、休憩場所
 全体が喫煙可だったため、間接喫煙の被害が発生していたので、
 匿名で改善を求めたところ、そこを運営している生活協同組合は
 その指摘を真摯に受け止め、そのコピーを掲示板に掲示したうえで、
 当該場所を完全禁煙にしてくれました。
 まあ、喫煙者からすれば、イヤガラセの投書で喫煙場所が減った
 という事になるのでしょうが。