"anko eater"さんの<cbscsq$76i$1@nwall1.odn.ne.jp>に関する投稿です。

>なんともいいがたい事件だったが、メーカーがすばやく対処し、お詫びを受けたので
>なぜかさわやかだった。
クレームをつけてきたお客様に対し,素早く対応して満足して頂くのは,
サービスの基本です。
クレーム処理で満足して頂いたお客様の再購買率は調査によると何故か高い。

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